बांकीमोंगरा एसबीआई के कामकाज के अंदाज से परेशान है ग्राहक

कोरबा 14 जुलाई। भारतीय स्टैट बैंक की कार्यप्रणाली के उदाहरण बहुत बड़े हिस्से में दिये जाते है, लेकिन स्थानीय स्तर पर शाखा के कर्मचारियों का अंदाज ग्राहकों को परेशान करने वाला बना हुआ है। सामान्य कामकाज के लिए लोगों को तीन से चार बार चक्कर लगवाए जा रहे हैं। कहा जा रहा है कि प्रबंधक का नियंत्रण अपने कर्मचारियों पर नहीं रह गया है।

इस समस्या के मूल में कौन से कारण अहम है, यह अभी तक स्पष्ट नहीं हो सका है। लेकिन इसके फेर में कुल मिलाकर वे लोग परेशान है जिन्हें अपने कामों से बैंक आना पड़ रहा है। वेतन, पेंशन से सरकारी योजनाओं से संबंधित कामकाज के लिए यहां आने वाले लोगों का अनुभव है कि एक बार में उनके काम हो ही नहीं पाते। या तो कर्मचारी अपनी सीट पर नहीं मिलते या फिर लोगों को बाद में आने के लिए कह दिया जाता है। बांकीमोंगरा नगर और इसके आसपास के इलाके में बैंकिंग सुविधा का एक मात्र केन्द्र यहीं पर है। दूसरे बैंक की शाखा न होने के कारण एसबीआई का स्टाफ कुछ ज्यादा ही भाव खा रहा है। पीड़ित बताते हैं कि सामान्य कार्यों के लिए यहां पहुंचने पर उन्हें अनावश्यक प्रतिक्षा करायी जाती है और बाद में बहानेबाजी करने के साथ उन्हें चलता कर दिया जाता है। इससे पहले की ऐसे मामले यहां के मुखिया की जानकारी में लाए जा चुके हैं। इसके बाद भी लोगों की समस्याएं जस की तस बनी हुई है। पीड़ितों ने कहा कि अगर मसले का समाधान नहीं होता है तो एसबीआई मुख्यालय से लेकर कम्पलेंट सेल तक यह जानकारी भिजवायी जाएगी।